calendar 30.05. 2017

Une vie au service de la facturation des frais de chauffage

Dès que les premières notes de rythmes caribéens résonnent, Dries van der Meer est comme un poisson dans l’eau. Salsa, samba ou merengue, la musique latino-américaine et ses danses sont pleines d’énergie et de vitalité – à l’image de ce Néerlandais, né à Schiedam.

À l’occasion de ses nombreux voyages aux Caraïbes, surtout sur l’île de Curaçao, Dries van der Meer a pu découvrir le pays et ses habitants, et se laisser contaminer par leur énergie. Notre collaborateur adore cette île néerlandaise pour sa culture, son mode de vie et son excellente tradition culinaire.

Dries conjugue comme personne aspirations nouvelles et volonté de stabilité. Énergique et passionné, cet homme de 64 ans travaille pour ista depuis 45 ans et est par conséquent notre recordman d’ancienneté toutes catégories confondues. Devenu chef d’équipe à l’âge de 32 ans, il déploie au quotidien son attitude positive et optimiste. Ce Néerlandais affable dit d’ailleurs de lui-même : « je suis fiable, convivial, sincère et honnête. Mon seul trait de caractère qui dérange parfois autrui, c’est que je pense tellement vite que les autres ont du mal à me suivre », s’esclaffe-t-il.

De la plonge à la facturation des frais de chauffage

Dries Van der Meer a un souvenir très précis de son premier jour chez ista – qui s’appelait encore à l’époque Technische handelsmaatschappij Warmtemeter BV : « c’était le 1er avril 1972 et je n’avais aucune expérience professionnelle sinon un job d’été de plongeur », se souvient-il une lueur dans les yeux.

« C’était le 1er avril 1972 et je n’avais aucune expérience professionnelle sinon un job d’été de plongeur. »

Son apprentissage au sein du service client a donc fait office de baptême du feu pour ce jeune homme alors âgé de seulement 18 ans. Ses missions quotidiennes intégraient la préparation des factures de frais de chauffage et le calcul de la consommation d’eau chaude. Quand la facturation a été automatisée, Dries van der Meer a été promu Chef d’équipe adjoint du groupe de production 4 – aux côtés de son frère Jan, nommé quant à lui chef d’équipe.

Carrière et vie privée : une réussite sur toute la ligne

Après plusieurs années à la Direction du centre de facturation, Dries a lancé la fusion des divisions Opérations et Facturation, dirigé cette nouvelle division et, au terme d’une restructuration réussie, a repris le poste de chef d’équipe avant de rejoindre la division Facturation & Services en 2014.

« Je suis très attaché à ista car je dois énormément à l’entreprise. Pas seulement sur le plan professionnel », explique Dries van der Meer dont le regard se met à briller. Car ce n’est pas seulement le frère de Dries qui travaille pour ista : c’est également au sein de l’entreprise qu’il a rencontré son épouse. C’était en 1991, et celle-ci travaillait dans un autre groupe de production. Il l’a demandée en mariage deux ans plus tard et tous deux sont aujourd’hui les heureux parents d’une fille de 22 ans.


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Dries van der Meer
45 années d’expérience en facturation de frais de chauffage, une carrière au service d’ista et un attachement sans faille au Groupe. Après un apprentissage au sein du service clientèle, et une première place de superviseur, Dries van der Meer a endossé la responsabilité du centre de facturation et restructuré les divisions Opérations et Facturation.


Pour le couple van der Meer, 2017 est une année spéciale : « notre 25e anniversaire de mariage est en août et notre fille va finir ses études », explique le sexagénaire non sans fierté. « Et puis, bien évidemment, il y a cet anniversaire pour mes années de service, que nous avons célébré il y a quelques semaines. »

« Je suis très attaché à ista car je dois énormément à l’entreprise. Pas seulement sur le plan professionnel ».

Une bonne raison de faire la fête

À l’heure de faire le point, Dries van der Meer se rappelle avec bonheur ces 45 années au service d’ista – pendant lesquelles il n’a pas seulement franchi des étapes importantes mais aussi connu une authentique solidarité entre collègues et collaborateurs. Quoi de plus normal donc que ses collègues aient saisi l’opportunité de cet « anniversaire » pour ressortir vieilles photos et anecdotes inoubliables, et lui organiser une soirée exceptionnelle. Comme à son habitude, notre collaborateur est totalement détendu à propos du temps qu’il lui reste chez ista : « le Groupe devra encore me supporter jusqu’à fin 2019 et, même après tant d’années, je me réjouis des défis qui nous attendent ».

Craint-il de s’ennuyer quand il sera à la retraite ? Bien au contraire ! Dries ne s’inquiète pas une seule seconde à l’approche de ce changement de cap : « ista fait partie de ma vie mais j’ai suffisamment de plans pour après. J’ai souvent été à Curaçao mais je rêve de montrer l’île à mon épouse et à ma fille, et de leur présenter mes amis »